เนื้อหาในแบบสำรวจสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามกลุ่มอุตสาหกรรม ประเภทและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวมทั้งเงื่อนไขในการให้บริการลูกค้าและการเลือกซื้อสินค้า เจ้าหน้าที่สำรวจที่มีความเชี่ยวชาญและผ่านการคัดเลือกมาอย่างเข้มงวดจะเป็นผู้ทำการสำรวจตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดอย่างแม่นยำโดยมีเกณฑ์การประเมินกำหนดไว้อย่างชัดเจน การสำรวจความคิดเห็นแบบไม่เปิดเผยตัวตนจะสามารถดำเนินการได้ทุกเมื่อเพื่อให้เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับสถานการณ์ในร้านตามความเป็นจริง ผลการสำรวจจะถูกนำไปประเมินในเชิงปริมาณและนำเสนอเป็นรายงานข้อมูลที่สามารถเปรียบเทียบและวิเคราะห์ผลได้ ความเห็นของผู้สำรวจจะถูกผนวกไว้พร้อมกับกับรายงานดังกล่าว โดยใช้ระบบงานอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ผลวิเคราะห์ถูกส่งอย่างรวดเร็ว